Termini e condizioni
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le consegne di Ergolash ApS, (IVA: DK37855480) per i clienti che ordinano merci nel nostro negozio online www.ergolash.dk
1. CONTRATTO FINALE
C'è un accordo definitivo e vincolante tra te ed Ergolash ApS quando il tuo ordine è stato confermato da Ergolash ApS. Ergolash ApS ti invia una fattura via e-mail quando l'ordine è stato accettato e spedito. La ricevuta dell'ordine, ricevuta immediatamente dopo l'invio dell'ordine, non costituisce conferma d'ordine.
È possibile acquistare prodotti presso il negozio online Ergolash ApS sia come consumatore privato che come cliente aziendale. I clienti business (fuori dalla Danimarca) possono acquistare senza IVA se hanno un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES.
2. PREZZI, TARIFFE E SPEDIZIONE
Tutti i prezzi mostrati nel webshop sono IVA inclusa. Il costo di spedizione viene aggiunto in base alle informazioni fornite nel negozio online. Il prezzo attuale è quello indicato sullo shop online Ergolash ApS per il prodotto in questione alla data dell'ordine.
Ergolash ApS si riserva il diritto di modificare i prezzi che potrebbero essere stati indicati in modo errato nello shop online di Ergolash ApS. Ergolash ApS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, commissioni e/o altri costi indicati nello shop online di Ergolash ApS.
Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento in base all'indirizzo di consegna. A seconda del tuo indirizzo e del tipo di prodotti, la tariffa si differenzierà. Utilizziamo diversi corrieri per la spedizione della merce a seconda del tuo indirizzo.Leggi di più sulla spedizione.
3. CONSEGNA
Tutti gli ordini effettuati e accettati da Ergolash ApS verranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna è di 2-7 giorni lavorativi a seconda dell'indirizzo. Tutti gli ordini verranno spediti secondo gli accordi.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito da Ergolash ApS, riceverai una notifica tramite l'indirizzo e-mail che hai fornito durante il checkout. L'e-mail di notifica viene inviata dallo spedizioniere e include i dettagli sul tuo ID di tracciabilità univoco. Tutti i pacchi vengono inviati dall'indirizzo aziendale Ergolash ApS.
Ergolash ApS si riserva il diritto di escludere le persone dall'acquisto tramite il negozio online Ergolash ApS.
Ergolash ApS non è obbligata a consegnare merce esaurita.
4. TRIBUTI, IVA E DAZI
Quando applicabile, è responsabilità del cliente pagare eventuali tasse, tasse e/o dazi pertinenti nel paese di importazione. Ergolash ApS non è responsabile per eventuali ritardi di spedizione causati da tasse di importazione in sospeso.
I clienti business (fuori dalla Danimarca) possono acquistare senza IVA se hanno un numero di partita IVA valido che può essere verificato nel database VIES. Qualsiasi tentativo di frode mediante partita IVA falsa o non valida verrà segnalato alle autorità.
5. ASSICURAZIONE
Le spedizioni vengono inviate senza assicurazione e Ergolash ApS non può essere ritenuto responsabile per eventuali pacchi smarriti.
6. POLITICA DI RITORNO E SCAMBIO
Hai il diritto di annullare l'acquisto.
Il diritto di recesso si applica per 100 giorni e il periodo è calcolato a partire dal giorno in cui hai ricevuto la merce.
Se l'ultimo giorno per avvalersi del diritto di recesso è un sabato, domenica, giorno festivo, giorno di costituzione, 24 dicembre o 31 dicembre, il termine scade il giorno lavorativo successivo.
Il termine di annullamento è rispettato se invii un'e-mail di avviso che desideri annullare l'acquisto a mail@ergolash.dk prima della scadenza del periodo di recesso.
Il prodotto deve essere restituito a Ergolash ApS entro e non oltre 100 giorni dalla data in cui ci hai comunicato che desideri avvalerti del diritto di recesso.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni non utilizzate e nella confezione originale.Non accettiamo articoli restituiti se:
- Non includere l'imballaggio originale.
- Non includere tutti gli articoli originali.
- La confezione originale è stata gravemente danneggiata.
- I prodotti sono stati usati e presentano graffi, segni di usura visibili.
Contattaci per informazioni sui resi: mail@ergolash.dk
L'acquirente è responsabile del costo/trasporto degli articoli da restituire.
7. GARANZIA
Tutti i prodotti sono venduti con garanzia secondo i tuoi diritti legali, che si applicano solo all'acquirente originale. Eventuali reclami in garanzia richiedono una prova d'acquisto. Per ulteriori informazioni, leggere le Informazioni sulla garanzia estesa di seguito.
8. MERCI DIFETTOSE
Ergolash ApS concede un periodo di garanzia di 12 mesi per tutti i prodotti ai sensi della legge sulla vendita di merci. La garanzia significa che puoi denunciare i difetti di costruzione e le carenze della merce entro 12 mesi dal ricevimento della merce. Pertanto, la garanzia non si applica in caso di usura o se un prodotto è stato utilizzato in modo inappropriato. Se desideri lamentarti di un prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente dopo aver scoperto l'errore inviando immagini e descrizione a mail@ergolash.dk
Prendiamo molto sul serio i reclami. Se ritieni che non siamo stati all'altezza delle tue aspettative, inviaci un'e-mail a mail@ergolash.dk e ascolteremo ciò che hai da dire e risponderemo entro 14 giorni.
9. SOLUZIONE DELLA DISPUTA
Qualsiasi controversia e qualsiasi accordo e acquisto effettuato in relazione a Ergolash ApS sono soggetti alla legge danese e devono essere risolti dai tribunali danesi se non diversamente stabilito dalla legge imperativa.
INFORMAZIONI SULLA GARANZIA ESTESA
Ergolash ApS è sicura della qualità dei suoi prodotti e offre una garanzia eccezionale. Questa dichiarazione è in aggiunta e non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti legali. La garanzia è valida nei territori degli Stati Membri dell'Unione Europea e dell'Area Europea di Libero Scambio.
In caso di problemi con un prodotto Ergolash ApS, le informazioni seguenti ti aiuteranno a farlo riparare o sostituire il più rapidamente possibile.
Se il tuo prodotto Ergolash ApS diventa difettoso a causa di materiali, lavorazione o difetti di conformità, entro 24 mesi dalla data di acquisto, Ergolash ApS garantisce di sostituire le parti difettose, riparare i prodotti soggetti a normale usura o sostituire tale strumento per garantire il minimo disagi per il cliente a meno che:
- Lo strumento o l'attrezzatura è stata oggetto di uso improprio o negligenza;
- Lo strumento o l'attrezzatura ha subito danni causati da corpi estranei, sostanze o incidenti;
- Le riparazioni sono state tentate da persone diverse dagli agenti di riparazione autorizzati o dal personale di assistenza Ergolash®.
ALTRE LIMITAZIONI DELLA GARANZIA
La normale usura, abrasione, uso improprio, alterazione, abuso o smontaggio del prodotto non sono coperti. Questa garanzia non copre i danni causati da cure improprie, incidenti, esposizione prolungata ai raggi UV o la rottura naturale di determinati materiali per lunghi periodi di tempo. Ergolash ApS non sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione potrebbe non essere applicabile. Le spese di spedizione a Ergolash ApS per un prodotto difettoso non sono coperte.
COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA
Per richiedere la garanzia, dovrai presentare la prova di acquisto al venditore o a un agente di riparazione autorizzato. Di seguito è possibile trovare un elenco di agenti di riparazione autorizzati.
AGENTI RIPARATORI AUTORIZZATI
Azienda: Ergolash ApS | mail@ergolash.dk
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Si prega di contattare l'agente di riparazione autorizzato scelto via e-mail e informarlo del problema. Attendi risposta e passaggio successivo.
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Assicurati che tutti i prodotti, gli articoli e le parti necessarie siano attaccati e imballati prima di inviarli.
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Si prega di non inviare assegni o contanti; verrai contattato via e-mail dall'agente di riparazione autorizzato se è previsto un addebito per la riparazione.
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Si prega di consentire 4-6 settimane per la restituzione degli articoli.
GARANZIA LIMITATA/LIMITAZIONI DI RIMEDI E RESPONSABILITÀ
Garanzia limitata. Ergolash ApS, al proprietario originale ("Proprietario"), in base all'uso e alla manutenzione previsti, garantisce che il prodotto allegato ("Prodotto") è esente da difetti di materiale e lavorazione entro 24 mesi dalla data di acquisto. Non si applicherà alcuna garanzia contro difetti di materiali e di lavorazione se il Prodotto è (i) alterato in qualsiasi modo, (ii) utilizzato per scopi non coerenti con lo scopo o il design previsto del Prodotto, o (iii) mantenuto in modo improprio. La garanzia sarà inoltre annullata qualora il Proprietario/utente (i) non abbia seguito le istruzioni o le avvertenze del Prodotto o (ii) abbia sottoposto il Prodotto a uso improprio, abuso o negligenza.
Durante il periodo di garanzia, le parti originali del Prodotto determinate da Ergolash ApS come difettose nei materiali o nella lavorazione verranno riparate o sostituite come unico rimedio del Proprietario. Ergolash ApS si riserva il diritto di sostituire qualsiasi prodotto fuori produzione con un nuovo prodotto di valore e funzionalità comparabili. Un prodotto restituito ritenuto irreparabile diventa proprietà di Ergolash ApS e non verrà restituito.
ESCLUSA LA GARANZIA LIMITATA SOPRA FORNITA, DYNELLO, LE SUE AFFILIATE E I SUOI FORNITORI, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, ED ESCLUDONO QUALSIASI GARANZIA, OBBLIGAZIONE E CONDIZIONE, ESPRESSA, IMPLICITA O LEGALE, RELATIVAMENTE A IL PRODOTTO, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, CONTRO DIFETTI LATENTI, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE.
SERVIZIO DI GARANZIA
Per ottenere l'assistenza ai sensi della presente garanzia, il Prodotto idoneo alla garanzia deve essere presentato a un rivenditore o agente di riparazione autorizzato Ergolash ApS.
Il Proprietario è responsabile di tutti i costi associati alla restituzione del Prodotto a Ergolash ApS per l'assistenza. Laddove, a sua esclusiva discrezione, Ergolash ApS ritenga il Prodotto idoneo per la riparazione o la sostituzione in garanzia, Ergolash ApS pagherà le spese di spedizione e gestione associate alla restituzione del Prodotto riparato o sostituito al Proprietario. Nei casi in cui Ergolash ApS ritenga che un prodotto restituito non sia idoneo per il servizio di garanzia, Ergolash ApS riparerà il prodotto a un costo ragionevole che include la spedizione e la gestione del reso.
LIMITAZIONE DEI RIMEDI
Qualora un tribunale della giurisdizione competente ritenesse violata la garanzia limitata di cui sopra, l'unico obbligo di Ergolash ApS sarà, a sua discrezione, riparare o sostituire il Prodotto. Qualora il suddetto rimedio non raggiunga il suo scopo essenziale, Ergolash ApS, in cambio della restituzione del Prodotto, rimborserà al Proprietario il prezzo di acquisto originale del Prodotto.
IL RIMEDIO PRECEDENTE È L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DELL'ACQUIRENTE CONTRO Ergolash ApS, LE SUE AFFILIATE E I LORO FORNITORI, A PRESCINDERE DALLA TEORIA GIURIDICA.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità massima di Ergolash ApS, delle sue affiliate e dei loro fornitori è limitata ai danni incidentali non superiori al prezzo di acquisto originale del Prodotto.
ERGOLAS APS, LE SUE AFFILIATE ED I SUOI FORNITORI DECLINANO ED ESCLUDONO OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO CONSEQUENZIALE O DI ALTRO DERIVANTE DA QUALSIASI MOTIVO. QUESTA ESCLUSIONE E LIMITAZIONE SI APPLICA A TUTTE LE TEORIE LEGALI IN BASE ALLE QUALI POSSONO ESSERE RICHIESTI DANNI E SI APPLICA ANCHE SE QUALSIASI RIMEDIO NON RISULTA IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
Questa garanzia limitata conferisce al Proprietario diritti legali specifici; Il proprietario può avere diritti aggiuntivi, che possono variare da stato a stato.
Seguire sempre completamente le istruzioni di sicurezza, uso, funzionamento e manutenzione per questo o qualsiasi altro prodotto Ergolash ApS.
I diritti legali dei clienti dell'Unione Europea non sono interessati.